WETTBEWERBSINTELLIGENZ: VERKNÜPFUNG VON STRATEGIE MIT FUNKTIONALER INTELLIGENZ

Vor einigen Jahren, als die meisten Dinge in der Wirtschaft unveränderlich waren: Aktienkurse stiegen und der gesamte Geschäftsmarkt erfolgreich war, war die strategische Planung die starke und hübsche Quelle des Unternehmenserfolgs. Die Jahre vergingen und mit der Globalisierung der Wirtschaft, Veränderungen in der Informationstechnologie, im Finanzsystem, in Just-in-Time-Produktionstechniken und vielen anderen hatte sich die Situation geändert. Die Weltmärkte diktieren jetzt neue Bedingungen für das Überleben und den Erfolg von Unternehmen in Bezug auf begrenzte Ressourcen, großen Wettbewerb, Unsicherheit und Zeitmangel. In einer solchen Situation konnten die Firmen nicht lange wettbewerbsfähig bleiben, indem sie nur ihre Produktion planten, die neue Wettbewerbsstrategie war gefragt.

Um erfolgreich zu sein, müssen sich Unternehmen an Marktveränderungen anpassen und flexibel sein. Unternehmen haben einen wachsenden competitive intelligence Bedarf an den notwendigen Informationen, auf die sie ihre Entscheidungen stützen können. Unternehmen, die Wettbewerber-, Markt- und Kundeninformationen richtig analysieren und dann rechtzeitig Maßnahmen ergreifen, werden immer einen Wettbewerbsvorteil erzielen. Die Idee, die all dies vereint, ist Wettbewerbsintelligenz, competitive intelligence die laut Wikipedia-Wörterbuch „die Aktion des Definierens, Sammelns, Analysierens und Verteilens von Wettbewerbsintelligenz über Produkte, Kunden, Wettbewerber und jeden Aspekt des Umfelds ist, die erforderlich ist, um Führungskräfte und Manager bei der strategischen Gestaltung zu unterstützen Entscheidungen für eine Organisation".

Diese Idee ist nicht jung. Zum ersten Mal gab der große japanische Schwertkämpfer und Stratege Miyamoto Musashi, der Anfang des 17. Jahrhunderts in seinem genialen „Buch der fünf Ringe“ lebte, den Rat, Zeit und Energie in das Lernen über den Wettbewerb zu investieren. Das Unternehmen muss wissen, wo und wie sein Konkurrent zuschlagen wird, und die Schwächen des Gegners identifizieren. Auf diese Weise wird es ihn leicht besiegen und egal, ob er technischen Vorteil hat oder nicht.

Jedes Unternehmen muss seine Strategie haben, die die Art und Weise darstellt, wie die Unternehmensleiter planen, ein bestimmtes Ziel oder eine Reihe von Zielen oder Zielen zu erreichen, die immer auf Existenz und Wachstum ausgerichtet sind. Die Strategie bedeutet, wie das Geschäft geführt werden sollte, um die gewünschten Ziele zu erreichen. Eine gute Strategie zu haben und die Strategie gut umzusetzen, garantiert noch keinen festen Erfolg. Erreicht werden kann sie mit Business Intelligence, deren Ziel es ist, die Unsicherheit im Wettbewerb zu reduzieren. Intelligenz wirkt sich messbar auf ihre täglichen Aktivitäten aus und muss eng mit den allgemeinen Führungsstrategien verbunden sein, um mit weniger Informationen schnellere und robustere Entscheidungen treffen zu können.

Strategie und Intelligenz müssen so eng miteinander verknüpft sein wie die beiden DNA-Stränge: Die Strategie sammelt immer Ideen, wie man einen Konflikt gewinnt, Wettbewerbsintelligenz hilft, die richtigen Fragen zu formulieren, das richtige Problem anzugehen, Prioritäten zu setzen. Mit zuverlässigen Wettbewerbsinformationen über ein Ziel können Planer die beste Strategie entwickeln. Unternehmen ohne zuverlässige Intelligence-Funktion haben eine hohe Unsicherheit in der Vorbereitung und Antagonisten, jede Aktion hat eine große Anzahl unerwarteter Reaktionen, die wir kombinieren und organisieren müssen. Tatsache ist, dass Informationen immer begrenzt, oft nutzlos, falsch oder veraltet sind und Unternehmen ein großes Competitive-Intelligence-Potenzial nutzen müssen, um zu überleben.

Heutzutage sind alle Organisationen mit Konflikten konfrontiert, die gewonnen werden müssen, um erfolgreich zu sein. Es gibt drei Phasen von Konflikten: strategisch (die oft Jahre dauern), operativ (normalerweise Monate dauernd) und taktisch (lokale Konflikte dauerten einige Tage).

Die Verknüpfung von Competitive Intelligence und Strategie sollte in all diesen Phasen angewendet werden.

Das Hauptkriterium in dieser Phase ist also die Zeit, die die einzelnen Phasen eines Konflikts unterscheidet, die aufgewendete Zeit ist in verschiedenen Branchen unterschiedlich. Eine gut getimte Initiative kann Größenvorteile, Kapital oder politische Verbindungen schaffen, aber es ist nicht nur Zeit, die für den Erfolg wichtig ist.

Der Competitive-Intelligence-Zyklus des Unternehmens muss aus der Beauftragung, Sammlung, Analyse und Verbreitung von Informationen bestehen.

All dies muss getan werden, damit die Ordnungsstrategie richtig funktioniert. Zunächst übertragen Entscheidungsträger dem wettbewerbsorientierten Nachrichtendienst auf der Grundlage ihrer Bedürfnisse geeignete Aufgaben, dann sammeln Geheimdienstmitarbeiter die erforderlichen Informationen durch verschiedene Methoden der Rohdatenerfassung wie Computerdatenbanken, Outreach-Programme, Auftragsforschung im Internet und andere. Anschließend analysieren qualifizierte Fachleute die gesammelten Daten, stellen den notwendigen Kontext für Entscheidungsträger bereit und geben dann Informationen an Entscheidungsträger weiter. Alle Technologie der Welt kann die Kreativität, Intuition und Neugier des menschlichen Geistes nicht ersetzen. Informationen sind nutzlos, wenn sie nicht analysiert und an Führungskräfte weitergegeben werden, die darauf reagieren, und das Stellen besserer Fragen führt zu besseren Entscheidungen. Wir können sehen, dass die Arbeit einer Firma mit der Arbeit einer DNA verglichen werden kann, die Informationen speichert und dann ausdrückt, um kopiert, verschoben, gespeichert, verändert und verbessert zu werden.