Автор | Сообщение |
Leres Сообщения: 199 Профессия: Возраст: | #1 22.10.2024 11:21 |
Добрый день. Подскажите, какие CRM лучше всего использовать для колл-центра и насколько они вообще улучшают процессы? Территориально находимся в Москве, если эта информация вдруг важна. | |
Grisha Сообщения: 224 Профессия: Возраст: | #2 22.10.2024 11:39 |
Если честно, вообще не знаю, зачем они нужны. Отработали проект, получили деньги и ищете следующего клиента. Вот и все. | |
Matild Сообщения: 213 Профессия: Возраст: | #3 22.10.2024 11:48 |
Знаете, обычно говорят, что CRM это ерунда те, кто никогда не пользовался этими плюшками и потому не смог заценить эффективность до внедрения и после. Автор, а что касается Вашего вопроса, то изучить возможности CRM именно для call центра можно вот по этой ссылке http://ws-hotline.ru/blog/optimizatsiya-protsessov-klientskogo-obsluzhivaniya-cherez-integratsiyu-crm-sistemy/ | |