Требуется CRM система
Нужен специалист, который хорошо разбирается в CRM системах и сможет подобрать нам оптимальное решение для наших потребностей. Приветствуется, если специалист обладает навыками развертывания CRM систем, подключения к ним IP телефонии на базе Asterisk.
Система нужна для ресторана доставки еды. Но, важное замечание: Представленные на рынке CRM системы просто автоматизируют прием звонков клиентов, нам же требуется ведение актуальной клиентской базы, чтобы можно было записывать дни рождения клиента, писать заметки по каждому и ставить напоминания кому и когда позвонить.
Кратко о предпочитаемой CRM: Обязательно должна работать с IP телефонией (желательно с Asterisk на нашем сервере). Не должна быть как Таск-менеджер, в котором уделяется большое значение ведению проектов и сотрудников. В системе не обязательно ведение сотрудников, но обязательно ведение карт клиентов (возможность добавлять новые поля клиентам). Большинство клиентов звонят сами и мы должны принимать звонок по IP телефонии, должна создаваться карта клиента, а так же должно открываться окно формирования заказа, т. е. в программе должен быть раздел "Наши продукты" или "Номенклатура товаров".
По работе с разделом клиенты особые предпочтения: Обязательно множество полей и возможность создавать новые поля, ведение диалогов и комментарии по каждому клиенту, возможность ставить напоминалки для любого клиента о наступлении какой то даты (день рождения, важный зонок на определенный день), возможность делать смс рассылку по клиентам.
Общие дополнения по CRM: Если она будет интегрироваться в 1С 7.7 или 1с 7.7 Трактир, то будет очень хорошо.
Так же у нас есть свой интернет магазин и если заказы из корзины/эл.почты можно будет передавать в программу, а потом их обрабатывать, то это будет замечательно.
Если есть готовое решение для Интернет магазина на Prestashop, то будет замечательно.
...Так же хотелось бы видеть полную статистику по продажам товаров, по количеству обращений клиентов по телефону (по средствам IP телефонии), по заказам с сайта, количество продаж в день/месяц, выручка за любой период, воронка продаж и максимальное количество других показателей бизнеса.
Жду ваших предложений! Повторю, что было бы замечательно найти человека, который не только посоветует, но и сможет развернуть и настроить эту систему.

И не только совет, но и разворачивание, и настройка
Сумма будет от 80 000 руб
Если Вы готовы работать в таком диапазоне, будет здорово

Зарегистрируйтесь или войдите на сайт под своим именем.