Удаленный Support 2 000 руб

В общем вот что должен делать "Человек который нам нужен" - отвечать на письма клиентов (с 7 до 22 по Москве), в случае необходимости подключится к ним (Тим или google) - исправить ошибку ( неправльный пароль вводят, или что то с принтером, или со звуком или кэш почистить нужно) Если причину ошибки может исправить только разраочтки то он ставит им задачу на исправление.
Установка на всех компьютерах операторов и администраторов программы Team Viewer (обычно от 2-4)
Согласовать с клиентом маршрутизацию входящих и исходящих вызовов на основании имеющегося шаблона, составить схему для программиста
Создать организацию в Административной части ПК "Горячая доставка " ( настроить все необходимые поля )
Создать Администратора в Организации
Показать администратору как заполняется меню и сотрудники организации
Отправить заявку на выделение линий в АТС программисту
Поставить задачу Программисту по телефонии (ПТ) – по настройке схемы маршрутизации, линий. рабочих мест , привязке к рекламных телефонам клиента
Проверить выполение ПТ поставленнх ему задач
Проверить работоспособность схемы переадресации
Создать учетку на Gooole для клиента
Установить на компьютере клиента Google chrome
Добавить принтеры клиента в виртуальные принтеры
Создать постоянный пароль для приложения в виртуальных принтерах Google
Настроить принтер оператора
Настроить принтер кухни
Протестировать работу принтеров
Настройка отправки смс
Проверка отправки смс
Если необходимо постановка задачи программисту 1с по настройке экспорта и импорта данных
Проверка работы программиста 1с
При необходимости консультация клиентов по настройке принтеров, планшетов для кухни, планшетов курьеров
Полная координация действий программистов для внедрения проекта у нового клиента
Генеральное тестирование работоспособности системы у клиента.
настройка одного клиента - 3000 руб. -4000 руб. В зависиости от количеста компьютеров и сложностей