Cоздание ПО по прозвону телефноных номеров.
Основные моменты:
1. - оптимально внесение первичных данных для обзвона через веб-интерфейс (возможность внесения их как через форму на сайте/, так и возможность внесения их через он-лайн «кабинет» администратора). Если ПО десктопное, то внесение данных тоже должно быть возможно через Интернет удаленно.
2. - собственно первичные данные для обзвона:
• номер телефона (мобильный, городской, междугородний, международный),
• в какие дни звонить, в какое время (возможность повторения циклов обзвона),
• по каким тоновым, добавочным номерам звонить,
• возможность добавления «рандомного» времени в определенный период (например, определенное кол-во звонков в период с 9 до 13 часов с промежутком между звонками не менее получаса).
3. - оптимально, чтобы ПО «могло» позванивать по тоновым и добавочным номерам (не обязательное условие).
4. - основная задача:
• фиксирование времени с момента соединения до поднятия трубки (после этого звонок необходимо прервать);
• фиксировать, если номер «занят»;
• фиксировать, если абонент «недоступен» (для мобильных);
• если звонок «сорвался».
5. - вывод данных прозвона в отчеты (Crystal Reports либо что-то подобное).
6. - возможность обзвона по неограниченному кол-ву номеров одновременно.
7. - оптимально номер должен определяться при обзвоне.
8. - все собираемые данные должны храниться в БД, с возможностью из выгрузки для анализа. Сразу необходимо предусмотреть «разбивку» БД на перспективу (например, новая БД раз в квартал/год), когда она будет слишком большая.
Что касается технической части – нужен подбор и предложение оптимального решения со стороны исполнителя (sip или модем или что-то еще), то есть не нужно задавать вопросы, «а через что будет обзвон?»
В перспективе возможно постоянное сотрудничество по доработке, поддержке данного ПО.
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт под своим именем.